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　　西安朝阳计算机学院（西安朝阳教育）淘宝培训基础班课程内容涵盖淘宝开店所有基础运营知识，系统而又全面，不仅包括帐号注册、图片处理、宝贝上下架的方法技巧、店铺装修，也包括客服设置、支付宝的使用、售后处理、订单处理等，方便新手快速掌握淘宝网店操作的技能。

课程大纲课程如下：

1.淘宝基本规则
1.1淘宝基本规则讲解
1.2淘宝交易规则
1.3淘宝评价规则
1.4账号注册规则

2.开店基本流程
2.1账号申请
2.2身份证认证
2.3支付宝认证
2.4店铺基本设置

3.店铺基本设置
3.1店铺命名
3.2店标上传
3.3店铺类目选择
3.4 店铺介绍

4.光影魔术手
4.1图片裁剪
4.2图片缩放
4.3图片亮度调节
4.4添加边框
4.5添加水印
4.6添加文字标签
4.7批量处理

5.如何寻找优质货源
5.1确定货源方向
5.2寻找供应商
5.3鉴别供应商
5.4分销操作流程
5.5分销交易流程

6.宝贝发布流程
6.1宝贝发布方式
6.2宝贝合理定价
6.3宝贝标题拟写
6.4宝贝描述编辑
6.5运费模板设置
6.6服务保障信息
6.7其他信息填写

7.宝贝标题撰写
7.1关键字类型
7.2关键词的组合
7.3寻找关键词的方法

8.淘宝助理使用
8.1创建新商品
8.2批量编辑宝贝
8.3交易管理
8.4图片搬家
8.5备份数据库

9.宝贝管理模块
9.1 vip促销设置管理
9.2公益捐赠设置
9.3评价有礼设置
9.4橱窗推荐设置

10.店铺管理模块
10.1掌柜推荐
10.2图片空间
10.3宝贝分类
10.4手机淘宝店铺设置
10.5二级域名设置

11.交易管理设置
11.1交易流程
11.2发货操作
11.3物流设置
11.4评价管理

12.宝贝促销工具
12.1满就送
12.2搭配套餐
12.3限时折扣
12.4优惠券
12.5会员优惠

13.店铺模块购买
13.1认识旺铺模板
13.2旺铺模板购买

14.店铺装修
14.1店铺装修的意义
14.2店招设计
14.3宝贝陈列
14.4促销区域设置
14.5店铺其他模块装修

15.阿里旺旺设置
15.1主界面设置
15.2聊天界面设置
15.3系统设置

16.支付宝使用
16.1数字安全证书下载
16.2账号安全密码设置
16.3支付宝提现功能
16.4我的红包与集分宝
16.5集分宝参加要求
16.6更多付款工具应用

17.订单处理流程 
17.1等待买家付款
17.2买家已付款
17.3卖家已发货
17.4交易成功
17.5退款交易处理

18.售后处理流程 
18.1售后处理流程
18.2售后处理方法
18.3售后处理话术
18.4售后电话回访
18.5客户关系管理

19.E客服设置 
19.1查看在线聊天记录
19.2客服合理分流设置
19.3客服插件设置
19.4客服绩效统计监控

20.店铺管理工具 
20.1超级店长
20.2数据分析

21.网店防骗，防差评 
21.1如何防骗，防网络欺诈
21.2如何防止差评，如何消除差评

开班地点： 西安市长安北路省体育场对面会展国际（地铁2号线体育场站）

西安淘宝培训 培训对象：

    有自己实体店想通过学习来开启自己的淘宝网店，拓宽淘宝网产品销售渠道；想通过淘宝开店创业的学员；有货源，想通过淘宝网来销售的学员。

如果您想了解关于淘宝创业基础班的具体开班时间及课程费用，欢迎随时拨打我们的

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