1、计算机基础：电脑发展历史；计算机结构知识；鼠标的操作运用：滑轮、左键、右键；电脑常见外部

设备的连接；电脑的正确开机和关机；键盘的分区及其基础知识；电脑的工作原理；电脑操作系统的认

识。
2、 输入法：按键功能，盲打训练；两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安

装输入法五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。
3、 Windows：讲授资源管理器；文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置；文件的查找、程

序安装与删除；控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。
4、 Word：认识word的操作界面；详细讲解字词句修饰；段落修饰，文字查找、替换和定位，字符、文

档视图，交*引用；自动分页；分栏、分节；格式样板，模板；打印；图文混排，表格编辑快捷键的使用

；进行文件、图书、杂志、报纸排版；目录设计、表格制作、模板、word样式、页面设置、页面页脚等
5、 Excel：讲解工作表编辑和表间的数据转换与传递，数据的统计和编辑；表格运算，数据公式运算和

管理、分析；公式与函数引用，图标制作，表格处理，图形插入，学习该软件的综合应用；用于财务及

其部门数据统计、分析。
6、Powerpoint ：Powerpoin的基本概念；幻灯片的基本操作；幻灯片中文本的处理，幻灯片中内容的丰

富；幻灯片中插入多媒体对象；为幻灯片设置统一的格式；幻灯片的动画设置及其放映。
7、互联网：internet 的历史，应用及发展前景；介绍常见几种连入internet的方法；常见浏览器和搜

索引擎的认识、网络资源的搜索及下载；Modem的安装和调试，拨号上网的设置；电子邮件的收发及设置

；常见聊天工具的使用包括：聊天室、QQ、MSN等；电影、图片、MP3的资源的下载；以及电脑日常安全

维护；常见杀毒软件的使用；磁盘碎片的清理和修复；XP系统的优化。
8、 商务办公实战:学习Word事务文书的拟写：简报，会议通知，合同，公函、招标书、