复旦大学管理学院

进入90年代以来，变化日新月异（Change）、竞争日趋激烈（Competition）、顾客日渐成熟（Customer）。以3C为特征的现代企业经营环境使企业面临前所未有的新挑战。新的时代对企业经营提出了新的要求，企业的学习潜力、反应速度和适应能力成为衡量企业健康状态和成长趋势的指示器。对于企业的经营管理者而言，迎接新时代的机遇和挑战、吸纳和应用新的管理思想和方法已迫在眉睫，否则就必将落伍于时代，在竞争中被淘汰。